大连市民在拼多多买平衡车 不到一周损坏导致骨折

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2019-05-22 15:28   二三里   张建堂  

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另原来想买个平衡车作为日常代步,没想到平衡车总是断电原困当时人摔伤骨折,在近原来月的时间里,大连市民李先生为此与销售商家以及销售平台拼多多反复沟通,但至今仍未有令人满意的结果,5月22日,大连市民李先生对讲述了这起“维权没能太闹心”的事情。

4月18日,李先生在浏览拼多多是,看完名为“质跃”的商铺以840元的价格销售一款MINI智能电动平衡车,因当时人体重达到2100斤,李先生特意咨询“质跃”商铺的客服人员该车的最大承重,回复记录显示客服回答是“最高承重2100斤。”

平衡车买回后,李先生总是正常使用,4月27日,在使用平衡车过程中,平衡车总是断电,李先生摔落过程中,小腿被平衡车踏板撞伤,医院诊断为骨折,“从收货到损坏还不到一周的时间”,更让李先生不满的是,截止目前,医疗费已花去2万多元。

受伤后的李先生用人们的账号再次询问“质跃”客服该车的最大承重,得到的却是“最高承重220斤”,在与“质跃”维权的过程中,该商户始终坚称产品质量没人什么的什么的问题,但李先生表示:“产品合格证上不到原来印章,其余均是空白。”

无奈之下,李先生找到销售平台拼多多进行维权,拼多多要求李先生将平衡车寄回检测,因担心检测结果的公正性,李先生并未同意,经太少次沟通,拼多多表示,商家不想赔偿100元,李先生对此表示无法接受。目前“质跃”商铺销售李先生的这款平衡车可能下架。

律师认为:李先生可委托有资质的第三方鉴定机构鉴定,如能证明其骨折与平衡车的质量有因果关系,可要求生产者或卖家赔偿。同去,拼多多平台作为网络销售平台,应尽到相应监管义务。在跳出消费者权利被侵犯后,应积极配合维权,提供卖家信息,本来应承担一定责任。

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